Comment contacter le service client Wister ?

Wister est une entreprise française spécialisée dans la fourniture des services ludiques sur smartphone. À cet effet, il dispose d’un service client pour répondre aux multiples attentes de ces consommateurs. Comment réussir à entrer en contact avec ce service et profiter des services ?

Les réseaux sociaux

Le service client de la société Wister dispose des comptes officiels sur les réseaux sociaux par lesquels il interagit avec sa clientèle. Afin d’apporter les solutions adéquates pour la satisfaction de ceux-ci, possibilité leur est donnée de s’exprimer sur les offres de la marque dans tous les sens. Toutefois, cela devra se faire dans la courtoisie et le respect de certains principes et normes éthiques.

Grâce aux comptes officiels Twitter et Facebook des milliers de clients de la société suivent leur activité et ont la possibilité de se plaindre des services offerts. Il faut cependant éviter des messages à caractère :

• injurieux,
• diffamatoire,
• ou dénigrant.

Le sens de la responsabilité des clients est donc engagé. La possibilité vous est donc offerte de joindre le service client de Wister par les réseaux sociaux.

Comment contacter le service client Wister pour son abonnement en tant que abonner?

Téléphone

Vous pouvez contacter directement le service client de la société Wister par appel. Il dispose d’un numéro de téléphone pour recevoir la plainte ou les préoccupations de ses différents clients. L’appel sur ce numéro est autorisé pour tous les contacts indépendamment de leur position sur le globe. Un conseiller de l’entreprise recevra votre appel et vous apportera les solutions qu’il faut.

Ce numéro reste ouvert pour permettre aux clients et potentiels clients d’avoir plus d’infos sur les services. Vous pouvez donc contacter l’entreprise du lundi au vendredi dans l’intervalle d’heure de 9 h 30 à 12 h 00 pour la matinée et de 13 h 30 à 17 h 30 dans la soirée. Le service client par téléphone vous donnera l’assurance d’échanger avec un être humain et non un robot programmé pour vous répondre. Si vous recherchez ce type d’interaction, utilisez plutôt le numéro dédié au service client Wister.

Comment contacter le service client Wister pour son abonnement en tant que abonner?

Par courrier électronique

Si vous préférez envoyer un message bien détaillé de votre préoccupation à l’entreprise vous pouvez utiliser leur adresse mail. Par ailleurs, l’option du courrier électronique va vous permettre de soumettre votre participation au service client même en week-end ou dans la nuit. Pour ces heures, vous recevrez un accusé de réception afin qu’une réponse vous soit apportée aux heures ouvrables.

Le courrier électronique va permettre un échange plus extensif et professionnel avec le service client. Les messages que vous recevez et envoyez pourront être conservés dans votre boîte pour d’éventuelles exploitations.

Site internet ou contact direct

Wister dispose d’un site officiel à travers lequel vous pouvez consulter les offres de produits. S’il est vrai que vous n’avez pas la possibilité d’échanger directement avec le service client à travers ce canal, il n’en demeure pas moins qu’il vous aidera à obtenir les contacts nécessaires. Ainsi sur le site de Wister vous trouverez une rubrique contact où se trouvent tous les contacts de l’entreprise.

Vous pouvez vous rendre à la direction de l’entreprise pour échanger de vive voix avec le chargé de clientèle. Pour ce faire, vous n’aurez pas forcément besoin de déposer un courrier à l’avance pour annoncer votre venue. Un chargé de clientèle vous recevra avec courtoisie à votre arrivée.

Comment contacter le service client Wister pour son abonnement en tant que abonner?

Comment souscrire à Wister ?

Avant de répondre à cette question, il est important dans un premier temps, de savoir pourquoi souscrire aux différents services que vous offre wister.

Cette société américaine créée en 2003 a choisi de faciliter la vie des internautes, en offrant une multitude de services regroupés sous une seule offre. Vous pourrez ainsi :

• Accéder à de nombreuses chaînes de télévision.
• Profiter de compétitions sportives (Basket, foot, rugby, …).
• Participer à des cours de fitness en ligne depuis chez vous.
• Suivre des cours de cuisine ou de bricolage.
• Profiter de contenus pour adulte

Rassurez-vous, il n’y a pas uniquement une offre de VOD sur Wister. Vous pouvez par exemple jouer à des centaines de jeux, sans même avoir besoin de les installer. En effet, il s’agit de jeux en HTML5. Il vous suffira d’ajouter le jeu dans vos sites favoris.

Vous l’avez sans doute remarqué, aujourd’hui, vous êtes constamment dans l’obligation de sortir votre carte bancaire et de taper la série de chiffres, ainsi que votre cryptogramme. Il ne faut pas oublier qu’à chaque fois que vous faites ce geste, vous vous exposez aux risques de piratage. En effet, votre numéro est forcément enregistré sur le site, et par conséquent, il est potentiellement piratable. Avec l’offre Wister, vous réduisez considérablement ce risque, puisque vous n’allez faire cette démarche qu’une seule et unique fois. Voici comment cela va se dérouler.

Si vous avez besoin d’un des services proposés par Wister, il vous suffit naturellement de cliquer dessus. Une fenêtre va alors s’ouvrir et vous demander de procéder au paiement. Vous allez devoir renseigner votre identité, ainsi que votre numéro de carte bancaire de façon classique, puis valider votre commande. Vous recevrez un SMS, vous signifiant que vous avez accès au service demandé.

Rien de nouveau ? Pas exactement ! Une fois votre premier paiement validé, votre compte est créé et vous n’aurez plus à recommencer cette procédure. Une autre différence par rapport aux autres services du même type, c’est d’être lié à votre opérateur téléphonique. En effet, Wister a signé un accord avec les principaux opérateurs, vous permettant de voir directement sur votre facture de téléphone les différents services auxquels vous avez souscrit. Ainsi, ils ne seront pas perdus dans toutes les dépenses que vous pouvez réaliser avec votre carte bancaire classique.

Un dernier avantage et non des moindres, c’est de pouvoir gérer également vos abonnements depuis le site de votre opérateur téléphonique. Vous devriez les trouver dans un onglet qui porte généralement le nom d’abonnement multimédia. Il suffira alors d’indiquer que vous souhaitez mettre fin à votre abonnement. Si vous ne trouvez pas cette information chez votre opérateur, il est également possible de gérer vos services sur le site de Wister. Il suffit pour cela de renseigner votre identifiant et votre mot de passe, que vous avez choisi lorsque vous avez souscrit pour la première fois au service de Wister.

Bien évidemment, et comme nous vous l’avions indiqué un peu plus haut dans cet article, vous pouvez également joindre les équipes de Wister sur les principaux réseaux sociaux, par téléphone ou même par mail.